順德打印機常見案例現象:
客戶開始反應打印過卡后沒有任務,服工到現場重新注冊后發現無法連接服務器。
分析:
由于機器無法連接服務器,重新格式化硬盤,注冊證書,重新設置SSL,重新注冊 OpenAPI,無法解決,檢查實體機聯機正常,MFP與服務器網絡連接正常,且該環境下 其他MFP可以正常使用,于是拆除另外機器硬盤測試,故障依舊,裝回原機,另外一臺 機器也無法訪問。到現場支援,檢查防火墻沒有問題,將機器拖到使用正常機器旁邊, 用正常機器的IP與網線測試,問題依舊。
對策:
與網管溝通得知,客戶最近新添加了一塊網卡做文件存儲使用,造成注冊OpenAPI 時出現問題,于是在magicshow文件夾下更改OpenAPI.conf配置文件,重新注冊后, 問題解決
說明:
此問題是由于雙網卡造成,在維修過程中要及時與客戶網絡 人員了解情況,從而快速找到問題
順德區大良普提辦公設備經營部是一家主要經營:數碼高端黑白復印機、彩色復印機、打印機、速印機,租賃、銷售、維修、批零及其消耗品的公司。服務于佛山順德地區,大良、容桂、倫教、勒流、陳村、均安、杏壇、龍江、樂從、北滘等街道。