(1)檢修思路復印品全白是指復印出來的稿件全是一片白色，即沒有任何圖像。引起此類故障的原因主要有以下幾個：
1)曝光燈損壞；
2)充電系統有問題；
3)轉印系統工作失常；
4)偏壓電路工作失常；
5)顯影器不轉或補粉機構有故障；
6)感光鼓未工作或疲勞過度；
7)搓紙輥同時送入兩張以上的復印紙，其中有圖像的進入清潔器內，無圖像的送出機外，或紙張太厚，不能轉印。
復印品全黑是指不管原稿臺上放置的是白紙還是圖像，復印出來的全是一片黑色，無任何字符。引起此類故障的原因有：
1)曝光燈及其電路系統有故障；
2)電暈器不良，反極性充電失效；
3)光路系統工作不正常；
4)感光鼓損壞或接地不良；
5)光縫調節機構失靈。
當復印品出現全白時，若推斷顯影單元是否有故障，可用復印全幅黑色的辦法，驗證推斷是否正確。具體作法是：打開稿臺蓋板，稿臺玻璃上不放任何東西，開機復印。如果復印品全黑，說明充電、顯影單元正常；如果復印品全白，則可能是充電、顯影、轉印或感光鼓不轉等有問題。
另外，可在估計復印紙已進入轉印區時，切斷總電源停機，然后小心取出感光鼓，看看鼓上是否已有可見圖像出現。如果有，則說明故障在轉印部分；如果沒有，則說明故障在充電及顯影單元，應檢查充電電極是否插到位、插頭座及電極絲掛鉤處是否接觸良好、電極座是否漏電、高壓電源是否工作、顯影輥是否轉動、顯影電路有無問題、機械傳動的嚙合是否正常、載體是否加得過多、顯影器內有無異物或大的結塊、顯影器是否到位、槽內是否缺粉等。
(2)實例分析與判斷
例1．理光FT4065型
復印機，復印件全白。
故障現象：加電開機，面板顯示正常，且預熱結束后能轉入待印狀態，但復印件全白。
分析與檢測：打開機子前蓋，拔出充電電極和轉印電極，檢查無異常。再接通門開關．按下復印鍵，檢查硒鼓與顯影組件，發現顯影組件未轉動。取出顯影組件，查各齒輪良好，且輕推各組組件轉動靈活。接著打開機子后蓋，檢查整機傳動系統均正常，裝回顯影器，拆下硒鼓，啟動靜電復印機，觀察發現帶動顯影組件的齒輪未轉動。經進一步仔細檢查，發現一個小定位螺釘已松動。
處理方法：重新緊固螺釘后，故障排除。
例2．佳能NPA22型復印機，復印件全白。
故障現象：復印件全白，無圖像。
分析與檢測：檢查充電、轉印電暈無異常，全面曝光燈在原稿臺前進過程中能熄滅，各印制電路板上的各接插件接觸良好，各電暈器之間連接用的高壓電纜線的接插件間也導通良好。試將服務方式I/O顯示方式的地址置于EA或將服務方式I/O顯示方式的地址置于EC，從前旋轉到后旋轉完成期間不是“H”狀態，正常工作狀態下應為“H”狀態，說明直流控制電路板有問題。經仔細檢查，發現直流控制電路板工作失常。
處理方法：更換直流控制電路板后，故障排除。
例3．施樂2970G型復印機，復印件全白。
故障現象：復印件圖像全白。
分析與檢測：在復印過程中，觀察曝光燈不亮。查充電電暈器安裝正常，充電、轉印電暈絲完好，充電電暈器無漏電。試清潔處理充電電暈器及其絕緣架后，故障依舊，測充電、轉印高壓輸出正常，復印時內側消電燈點亮。經進一步仔細檢查，發現顯影器傳動過渡齒輪損壞。
處理方法：更換顯影器傳動過渡齒輪后，故障排除。
例4．東芝BD-511型復印機，復印件全黑。
故障現象：復印件圖像全黑。
分析與檢測：經檢查復印狀態曝光燈不亮，測量曝光燈兩端電壓為0V，查溫度熔絲完好，測量曝光燈穩壓電路無輸出電壓，由此說明故障出在曝光燈控制電路板上。逐個檢查IC1、IC2、IC17、IC11、IC18和HIC等相關元器件，發現HIC工作失常，查其電源電壓外圍元器件均正常，判斷為HIC內部損壞。
處理方法：更換HIC后，故障排除。
例5．基士得耶2007RE型復印機，復印件全黑。
故障現象：復印件圖像全黑。
分析與檢測：檢查曝光燈不亮，拆下檢查其燈管完好，曝光燈調節鍵調節正常，由此說明自動電壓調節器有問題。經仔細檢查，發現自動電壓調節器調節失靈。
處理方法：更換自動電壓調節器后，故障排除。
例6．美達DC121型復印機，復印件全黑。
故障現象：復印件上全黑無圖像。
分析與檢測：開機檢查，掃描器在掃描時曝光燈不亮。用萬用表檢測曝光燈控制電路有工作電壓輸出，說明燈控電路工作正常，拔下曝光燈的連接線，檢查曝光燈管及相應接線均正常，但發現夾掛曝光燈管的銅接腳接頭處嚴重銹蝕霉變發綠，經用萬用表測其接頭與連線處電阻無窮大，由此判斷曝光燈的銅接腳上有問題，致使曝光燈管兩端接觸不良，未能得到工作電壓，從而曝光燈不亮，復印件全黑了。
處理方法：取下銅接腳，用砂紙將銅接腳上的氧化銹蝕層除去，同時將曝光燈管兩端的連接點也清潔干凈，再用脫脂棉蘸無水酒精擦凈，裝機試印，故障排除。
